Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 26/04/2026
La presente política regula las condiciones de devolución y reembolso aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.bloopix.store.
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión dentro del plazo establecido a través del correo electrónico:
emotipin2025@gmail.com
2. Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe encontrarse en condiciones adecuadas, sin daños derivados de un uso indebido.
- Debe incluir todos los componentes y accesorios originales, en la medida de lo posible.
- No debe presentar signos de uso que excedan lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
La empresa se reserva el derecho de:
- Rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
- Aplicar una reducción del importe a reembolsar si el producto presenta un uso o desgaste superior al razonable.
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá:
- Enviar una solicitud a emotipin2025@gmail.com indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Una vez aprobada la solicitud, se facilitarán las instrucciones para la devolución.
El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada dentro del plazo que se le comunique.
4. Gastos de devolución
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
- No se aceptarán envíos a portes debidos sin autorización previa.
5. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado:
- El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables.
- El importe será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
En caso de que el producto no cumpla las condiciones de devolución, se podrá:
- Rechazar el reembolso, o
- Emitir un reembolso parcial acorde al estado del producto.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos:
- Se ofrecerá sustitución, reparación o reembolso sin coste adicional.
- Los gastos de envío asociados serán asumidos por la empresa.
7. Excepciones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos dañados por uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta.
- Productos que no se encuentren en condiciones aptas para su revisión.
8. Modificaciones de la política
La empresa se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.